Conditions générales de vente

Les hébergements sont indiqués sous réserve de disponibilité à la date de réception du bulletin d’inscription avec l’accord du client.

CORTO LTD s’engage à informer le client de la disponibilité des hébergements dans les meilleurs délais, dès réception de ce bulletin, mais n’est pas en mesure de confirmer les réservations de façon ferme avant la réception de l’acompte du client. Des options peuvent être prises dans certains hébergements mais elles ne garantissent en aucun cas la réservation. En cas d’indisponibilité dans un ou plusieurs hébergements, CORTO LTD mettra tout en œuvre pour proposer au client un hébergement équivalent, en indiquant le supplément tarifaire éventuel.

Le prix du voyage est soumis aux éventuelles modifications sur la TVA qui seraient appliquées par le gouvernement tanzanien et en dehors de notre volonté.

Le prix des entrées au parc est soumis aux éventuelles modifications tarifaires qui seraient appliquées par la société des parcs jusqu’au jour du voyage.

CORTO LTD s’engage à fournir la prestation décrite dans le bulletin d’inscription, mais se réserve le droit de modifier votre itinéraire en cas de force majeure ou intempérie. Dans ce cas, et pour des raisons de sécurité, nous ferons notre possible afin de vous trouver des hébergements du même standard que ceux que vous avez choisi, selon les possibilités.

Le règlement d’un acompte de 50% du séjour devra être effectué pour confirmer votre réservation. Le solde du voyage est à régler 30 jours avant votre départ vers la Tanzanie.

Les paiements peuvent se faire au choix par :
– Transfert bancaire sur notre compte bancaire en USD à Arusha : les frais bancaires sont à la charge du client, dans le cas contraire ils pourront vous être facturés par CORTO LTD – délai de transfert moyen 8 jours. Une copie de l’ordre de transfert doit nous être transmise pour la réconciliation avec nos relevés bancaires.
– Carte bancaire via notre compte bancaire en USD à Arusha avec un supplément de frais bancaires de 3% du montant payé par carte bancaire. La transaction est effectuée via le lien reçu par mail sur le système de paiement de la banque NBC. En cochant la case « I HAVE READ AND AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS » vous vous engagez à accepter les conditions de paiement décrites ici.

Pour éviter tout malentendu, nous vous précisons que nous ne sommes pas en mesure d’effectuer votre voyage si le paiement n’est pas effectué à 100% le jour de votre arrivée.

Si vous devez annuler, pour quelque raison que ce soit votre voyage, les sommes que vous avez versées vous seront remboursées, après déduction des frais selon le barème suivant :

À plus de 90 jours avant la date de départ : 150 USD par personne, plus éventuellement les frais réels engagés au titre des hôtels.

De 90 à 46 jours avant la date de départ : 20% du montant total des prestations, avec un minimum de 200 USD par personne plus éventuellement les frais réels engagés au titre du transport aérien et des hôtels.

De 45 jours à 31 jours avant la date du départ : 25% du montant total des prestations, plus éventuellement les frais réels engagés au titre du transport aérien et des hôtels.

De 30 à 21 jours avant la date du départ : 40% du montant total des prestations plus éventuellement les frais réels engagés au titre du transport aérien domestique et des hôtels.

De 20 à 15 jours avant la date du départ : 50% du montant total des prestations plus éventuellement les frais réels engagés au titre du transport aérien domestique et des hôtels.

De 14 à 7 jours avant la date du départ : 75% du montant total des prestations plus éventuellement les frais réels engagés au titre du transport aérien domestique et des hôtels.

Moins de 7 jours avant la date du départ ou non présentation au rendez-vous : 100% du montant total des prestations.

Dans tous les cas, il est rappelé que les primes d’assurances, les frais d’émission des vols domestiques, de modification restent acquis à CORTO LTD ; les frais extérieurs aux forfaits et engagés par le client tels que : frais d’obtention de visa, frais consulaires, de vaccination ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement.

Les prestations non utilisées sur place (transferts, excursions, hébergement, vols…) ne donneront lieu à aucun remboursement. Les prestations volontairement modifiées sur place sont soumises aux conditions des prestataires et fournisseurs locaux ; les prestations supplémentaires ou de remplacement engendrant un surcoût devront être réglées directement aux prestataires et fournisseurs locaux et ne pourront en aucun cas engager la responsabilité de CORTO LTD. Elles ne donneront lieu à aucun remboursement de la partie non utilisée des prestations.

En ce qui concerne les circuits et séjours, les prix sont calculés sur un nombre de nuitées et non un nombre de journées. Le client pourra être privé de quelques heures de séjour à l’arrivée ou/et au départ, soit en raison des horaires d’avion, soit en raison des usages de l’hôtellerie internationale en matière de mise à disposition des chambres. Les repas supplémentaires resteront à la charge du client. Tous les prix sont par personne et sont affichés en dollars US.

Les frais de visa, d’assurance, les excursions optionnelles, les taxes de départ ou de sécurité et les dépenses personnelles ne sont pas inclus, sauf indication contraire. Nos offres sont valables un mois.

Un Visa est nécessaire pour entrer en Tanzanie. Vous êtes responsable de l’obtention de votre visa. Votre passeport doit être valide encore minimum 6 mois après votre retour de Tanzanie.